G-TELP Jr. 모의고사

커뮤니티

Q 원격지원 이란?
A

원격지원은 사용자의 컴퓨터와 본사 고객지원 상담원과의 인터넷 상의 연결을 통해서 사용자 컴퓨터의 각종 문제들을 검토하고 해결방법을 알려주는 시스템입니다. 

사용자는 먼저 고객센터로 전화를 건 후, 홈페이지 메인 화면 우측 상단에 위치한 '원격지원'을 클릭하여 상담원과 연결을 통해 문제의 진단과 해결을 할 수 있습니다.